서비스 이용약관

[제1장 총칙]

제1조 (목적)

본 약관은 (주)두레 (이하 "회사")이 운영하는 프롬코리아의 홈페이지(이하 "사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 "서비스"(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "사이트"와 "이용자" 사이의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 본 약관을 준용합니다」

제2조 (정의)

(1) "사이트"란 회사가 "서비스"를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 이를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
(2) "회원"이란 "사이트"에 접속하여 본 약관에 따라 "사이트"에 "회원"으로 가입하여 "사이트"가 제공하는 "서비스"를 받는 자를 말합니다.
(3) "비회원"이란 "회원"에 가입하지 않고 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
(4) "이용자"란 "사이트"에 접속한 "회원"과 "비회원"을 말합니다.
(5) "서비스"란 다양한 정보의 제공 및 상품(재화와 용역 포함)의 판매 또는 상품과 관련한 다양한 판촉행위 및, 기타 부가 "서비스"를 말합니다.
(6) "쇼핑몰"이란 이용자에게 제공하는 상품의 판매 "서비스"를 말합니다.
(7) "포인트"란 "회원"이 "서비스"를 통한 상품 구매 또는 "서비스" 참여 활동시 포인트를 지급하는 비현금성 마일리지를 말하며, "서비스"에서 제공하는 소진 방법에 따라 사용할 수 있습니다.
(8) “할인 쿠폰”이란 프롬코리아를 통하여 물품을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 물품 대금에서 할인 받을 수 있는 회사 전용의 사이버 또는 오프라인 쿠폰을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

(1) 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 "서비스"화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
(2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "사이트"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "사이트"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
(4) "쇼핑몰"서비스에 있어 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
(5) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

[제 2장 회사의 서비스]

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

(1) “서비스”는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
(2) “회사”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
2. ② 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. ③ 기타 “회사”가 정하는 업무
(3) "회사"는 상품 또는 용역이 품절되거나 기술적 사양의 변경 등으로 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
(4) "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지합니다.
(5) 전항의 경우 "회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
(6) 통합 아이디 서비스: 회원의 서비스홈페이지 ID와 비밀번호를 통합하여 이용할 수 있는 회원 인증 서비스인 통합 아이디 서비스를 이용할 수 있습니다.
(7) "회사"는 "서비스"의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 "서비스"제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
(8) "사이트"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
(9) "사이트"는 무료로 제공되는 "서비스"의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 5조 (서비스의 중단)

(1) “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
(2) 제 1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
(3) “회사”는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 “회사”의 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

[제 3장 회원가입 계약]

제6조 (회원가입)

(1) 이용자는 "사이트"가 정한 가입 양식에 따라 "회원"정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 "회원"가입을 신청합니다.
1. ① 단, 이경우 회원은 타인의 정보를 이용하는 등 행위를 통하여 회원가입을 해서는 안됩니다.
(2) "사이트"는 제1항과 같이 "회원"으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 "회원"으로 등록합니다.
1. ① 이름이 실명이 아닌 경우
2. ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. ③ 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
4. ④ 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 제8조3항에 의한 회원자격상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.)
5. ⑤ 만 14세 미만의 아동
6. ⑥ 기타 회원으로 회사 소정의 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우
(3) "회원"가입계약의 성립시기는 "사이트"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
(4) "회원"은 제10조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "사이트"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
(5) 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

(1) "회원"은 "사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "사이트"는 즉시 "회원"탈퇴를 처리합니다. 회원의 탈퇴는 회원본인이 직접 "사이트"에서 "사이트"가 정한 방법에 따라 탈퇴요청을 하여야 합니다.
(2) “회원”의 의사로 해지를 한 후 재이용을 희망할 경우에는 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원탈퇴한 날로부터 개인구매고객회원의 경우 3일, 법인구매고객회원의 경우 6일이 경과해야 회원 재가입이 가능하며 본 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스의 재이용이 가능합니다.
(3) "회원"이 탈퇴하는 경우, "회원"이 "사이트"에서 작성한 "게시물" 중 쪽지 등과 같이 본인 계정에 등록된 게시물 일체는 삭제됩니다. 다만, 타인에 의해 퍼가기, 스크랩 등이 되어 재게시되거나, 공용게시판에 등록된 "게시물" 등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
(4) 회사가 회원자격을 제한/정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
(5) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고 탈퇴를 처리합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 탈퇴 전에 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

(1) "사이트"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 "회원"이 지정한 전자우편주소, "서비스" 내 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
(2) "사이트"는 불특정다수 "회원"에 대한 통지의 경우 1주일이상 "사이트" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (회원"의 개인정보보호)

(1) "사이트"는 이용자의 정보수집 시 구매계약 등 "사이트" 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 단 주민등록번호는 법령에 따라 불가피한 경우에만 제한적으로 수집합니다.
1. ① 성명
2. ② 성별
3. ③ 주소
4. ④ 유선전화번호(또는 이동전화번호)
5. ⑤ 희망ID("회원"의 경우)
6. ⑥ 비밀번호("회원"의 경우)
7. ⑦ 이메일
8. ⑧ 생년월일
(2) "사이트" 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
(3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "사이트"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. ① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. ③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
(4) "사이트"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 및 이용목적, 정보의 보유 및 이용기간, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 정보의 항목) 등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제22조 제1항 및 제24조의2 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
(5) "회원"은 언제든지 "사이트"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "사이트"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "회원"이 오류의 정정을 요구한 경우에는 "사이트"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
(6) "사이트" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
(7) "사이트"는 개인정보 처리방침을 "사이트" 하단에 링크 등의 방법으로 게시하여 이용자가 손쉽게 열람할 수 있도록 제공합니다.

제10조 (이용제한 등)

(1) "회원"이 본 약관의 의무를 위반하거나 "사이트"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 회원자격 상실 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
(2) 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 경고 또는 "회원"자격을 일시 정지시킬 수 있습니다.
1. ① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. ② "사이트"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "사이트"이용에 관련하여 "회원"이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. ③ 다른 사람의 "사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. ④ "사이트"를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. ⑤ 기타 다음과 같은 행위 등으로 "사이트"의 건전한 운영을 해하거나 "사이트"의 업무를 방해하는 경우
  1. 가. "사이트"의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "회사"의 명예를 실추시키고 "사이트"의 신뢰성을 해하는 경우
  2. 나. "사이트"의 이용과정에서 폭언, 협박, 음란한 언행 기타 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
  3. 다. "사이트"를 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없음에도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우. 단, 당해 "회원"의 취소 반품비율이 회사의 평균 취소 반품율보다 2배이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정될 수 있습니다.
(3) "사이트"가 "회원" 자격에 대해 제2항의 제재를 취한 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "사이트"는 "회원"자격을 상실시킬 수 있습니다.
(4) "사이트"가 "회원"자격을 상실시키는 경우에는 "회원"등록을 말소하고 영구히 재가입이 거부됩니다. 이 경우 "회원"에게 이를 통지하고, "회원"등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
(5) "사이트"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 개별"서비스"상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.

제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

(1) "사이트"는 "회원"이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
(2) "사이트"는 "서비스"의 운영과 관련하여 "서비스" 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 "회원"은 "사이트"에게 수신거절을 할 수 있습니다.

제12조 (포인트 제도)

(1) "사이트"는 "서비스"의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 "포인트"의 사용방법, 한도 등을 조정할 수 있습니다.
(2) 포인트 제도는 "사이트"에서 상품구매시 "사이트"가 정하는 바에 따라 현금과 동일하게 사용할 수 있으나 현금으로 환불되지는 않습니다.
(3) "포인트" 유효기간은 1년이며 유효기간이 경과된 포인트는 자동 소멸됩니다.
(4) 기존의 프롬코리아 사이트에서 적립하였던 마일리지는 "사이트"에서 정하는 바에 따라 동일하게 사용할 수 있습니다.

제13조 (할인쿠폰제도)

(1) “회사”는 고객이 상품을 구매하는 경우 “회사”의 운영 정책에 따라 “할인 쿠폰”을 발급 할 수 있습니다.
(2) “할인 쿠폰”을 발급 받은 “회원”은 “할인 쿠폰”에 표시된 유효기간, 할인 금액 및 사용 방법에 따라 “할인 쿠폰”을 사용할 수 있습니다.
(3) “회사”는 “회사”의 운영 정책에 따라 “할인 쿠폰”의 발행 조건 및 할인 금액 등을 조정할 수 있습니다.
(4) “할인 쿠폰”은 어떠한 경우에도 현금으로 반환되지 않으며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등 처분행위를 할 수 없습니다.
(5) “회사”는 “회원”이 부정한 목적과 방법으로 “할인 쿠폰” 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 이용자에 대하여 “할인 쿠폰”의 사용을 제한할 수 있습니다.
(6) “할인 쿠폰”을 사용하여 구매한 상품에 대해 반품, 취소가 이루어 지는 경우 사용된 “할인 쿠폰”은 재 발행되지 않습니다.
(7) “할인 쿠폰”은 동일 상품에 대해 중복 사용이 불가합니다.
(8) “회원”이 탈퇴하는 경우, 또는 “할인쿠폰”에 기재된 사용 가능 유효 기간이 도과한 경우, 미 사용한 “할인 쿠폰”은 자동으로 소멸되며 “회사”는 이에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제14조 (게시물의 저작권)

(1) "사이트"는 "서비스"의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 "회원"의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 "회원"이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다. 단, 그러한 사용권한은 "회사"가 "사이트"를 운영하는 한, "이용자"의 회원탈퇴 또는 제명 이후에도 존속합니다.
1. ① "서비스" 내에서 "회원" 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성
(2) "회원"은 본 "서비스"를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 "서비스"에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다. 아울러 사이트의 허가 없이 타인에 의해 게시물이 다른 "사이트"에서 사용 또는 인용되는 것은 금지됩니다.
(3) "사이트"는 "회원"이 본 "서비스"를 통하여 게시, 게재, 전자메일로 전송한 정보의 정확성 및 신뢰도 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, "회원"의 게시물로 인하여 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 "회원"이 부담하여야 합니다.

제15조 (게시물의 관리)

(1) "회원"의 "게시물"이 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "사이트"는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
(2) "회원"의 공개 게시물의 내용이 다음의 경우에 해당될 경우 그 게시물에 대한 접근을 제한하는 조치를 취하고, 회원에게 자진 삭제를 요청하거나 소명기회를 부여한 후 삭제할 수 있으며, 해당 이용자의 "회원" 자격을 제한하거나, 정지 또는 상실 시킬 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 해당 게시물을 우선 삭제 후 "회원"에게 소명을 요청할 수 있습니다.
1. ① 다른 "회원"이나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. ② "서비스"의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
3. ③ 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
4. ④ 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. ⑤ 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. ⑥ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제16조 (권리의 귀속)

(1) "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
(2) "사이트"는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 "사이트"가 정한 이용조건에 따라 아이디, 콘텐츠, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

[제4장 쇼핑몰 이용]

제17조 (구매신청, 계약)

(1) "쇼핑몰" 이용자는 "사이트"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "사이트"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, "회원"인 경우 다음 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. ① 재화 등의 검색 및 선택
2. ② 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 또는 휴대폰번호 등의 입력
3. ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송비 및 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. ④ 본 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. ⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "사이트"의 확인에 대한 동의
6. ⑥ 결제방법의 선택
(2) "사이트"는 전항과 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. ② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. ③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
(3) "사이트"의 승낙이 이용자에게 발송된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
(4) "사이트"의 승낙 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제18조 (대금결제)

"사이트"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "사이트"는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. ③ 온라인무통장입금
4. ④ 전자화폐에 의한 결제
5. ⑤ 수령시 대금지급
6. ⑥ "사이트"가 지급한 포인트에 의한 결제
7. ⑦ “할인 쿠폰” 에 의한 결제
8. ⑧ "사이트"와 계약을 맺었거나 "사이트"가 인정한 상품권에 의한 결제
9. ⑨ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제19조 (배송/취소/환불)

(1) "사이트"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
(2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "사이트"는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제21조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.　
(3) "사이트"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "사이트"가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "사이트"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
(4) "사이트"는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
(5) "사이트"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 위와 같은 사유를 안 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제20조 (청약철회 등)

(1) "사이트"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
(2) 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. ⑤ "사이트"가 특정 재화 등에 대하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에 관하여 고지하고, 이용자의 동의가 이루어진 경우
(3) 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
(4) "사이트"는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
(5) "사이트"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
(6) 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 자가 부담합니다. "사이트"는 귀책사유가 있는자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "사이트"가 부담합니다.
(7) 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "사이트"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

[제 5장 계약 당사자의 의무]

제21조 ("사이트"의 의무)

(1) "사이트"는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
(2) "사이트"는 이용자가 안전하게 인터넷 "서비스"를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
(3) "사이트"의 상품이나 용역에 대하여 「표시 광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제22조 ("회원"의 의무)

(1) 제10조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 "회원"에게 있습니다.
(2) "회원"은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
(3) "회원"이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "사이트"에 통보하고 "사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
(4) "회원"은 제3자의 정보 등을 이용하는 등의 행위를 통하여 ID를 생성하거나 회원가입을 해서는 안 되고, 이로 인하여 발생하는 모든 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 ("이용자"의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

① 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ "사이트"에 게시된 정보의 변경
④ "사이트"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑥ "사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

[제 6장 기타]

제24조 (해외쇼핑 특약)

(1) 회사는 해외 상품 수입 판매 또는 수입대행자(개인/사업자 포함), 해외사업자(개인/사업자 포함) 중 회사가 정한 절차에 따라 판매자로 가입된 자(이하 "글로벌셀러")가 해외 브랜드 상품을 등록하고, 이용자가 글로벌셀러로부터 주문한 상품을 국내에서 배송/수취할 수 있는 해외쇼핑 서비스를 제공합니다.
(2) 해외쇼핑 프롬코리아 내에서의 판매자는 글로벌 셀러에 한정합니다.
(3) 이용자가 글로벌셀러의 해외 직배송 상품을 구매한 후 취소할 때에는, 글로벌셀러가 주문을 접수하기 이전인 주문완료단계에서만 취소 할 수 있습니다. 해외배송의 특성상 상품 준비 중 상태가 되면 주문취소가 불가능합니다.
(4) 상품 하자 등으로 교환이나 반품을 할 경우 구매자는 배송완료 후 일주일 이내에 해당 건에 대한 증빙을 제시하여 교환/반품신청을 하여야 하며, 글로벌셀러의 귀책사유가 확인되었을 때 반품배송비와 기타 비용은 글로벌셀러가 부담합니다.
(5) 교환/반품사유가 이용자의 변심이나 귀책사유로 인한 경우는, 왕복배송비를 이용자가 부담하여야 합니다. 특히 해외배송상품의 경우 그 비용이 클 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
(6) 해외쇼핑에서 판매되는 상품 가격에는 관세와 부가세(이하 ’관부가세’)가 포함되어 있을 수 있으며, 관부가세가 포함되어 있지 않은 상품에도, 상품 종류, 가액, 구매 목적(국내 판매 목적 구매 등) 등에 따라 추후 관부가세가 부과될 수 있으며, 이와 관련하여 관세청으로부터 수입신고 절차 및 관부가세 납부 절차의 통지를 받으실 수 있습니다.
(7) 수입대행자인 글로벌셀러가 관세법에 따라 제6항의 수입신고를 대행하는 경우 관세법 등 관련 법령에 따라 회사는 글로벌셀러가 수입을 대행하는 데 필요한 구매자의 통관정보를 글로벌셀러로부터 위탁 받아 수집할 수 있습니다.
(8) 배송상의 문제로 이용자에게 손해가 발생한 경우 그에 대한 책임은 해당 배송업체를 지정한 글로벌셀러에게 있습니다.
(9) 회사는 이용자와 글로벌셀러간의 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자 또는 글로벌셀러를 대리하지 않으며, 이용자와 글로벌셀러 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 이용자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자가 직접 부담하여야 합니다.
(10) 회사는 프롬코리아 해외쇼핑을 통하여 이루어지는 이용자와 글로벌셀러 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자 또는 글로벌셀러가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자 및 글로벌셀러가 전적으로 부담합니다.
(11) 본 조에서 달리 규정된 사항을 제외하고는, 해외쇼핑 프롬코리아을 이용하는 데도 이 약관의 제반 내용이 동일하게 적용됩니다.

제25조 (연결 사이트와 피연결 사이트 간의 관계)

(1) 상위 사이트와 하위 사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 사이트(웹사이트)이라고 합니다.

제26조 (연결 사이트와 피연결 사이트 간의 관계)

(1) "사이트"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) "사이트"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(3) "사이트"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) "사이트"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
(5) "사이트"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제27조 (책임제한)

(1) "사이트"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) "사이트"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(3) "사이트"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(4) "사이트"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
(5) "사이트"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제28조 (분쟁해결)

(1) "사이트"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
(2) "사이트"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자께 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
(3) "사이트"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제29조 (재판권 및 준거법)

(1) "사이트"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법을 따릅니다.
(2) "사이트"와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

본 약관은 2017년 11월 21일부터 적용됩니다.

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